Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Tu peux supprimer tes données de Falko à tout moment. Voici comment, selon ce que tu souhaites.
1. Déconnecter ton compte Instagram
Dans Falko, va dans « Gérer mes comptes Instagram » et clique sur « Déconnecter ». Falko :
- supprime immédiatement le jeton d'accès Instagram associé,
- arrête de recevoir et de traiter les commentaires de ce compte.
Tu peux aussi révoquer l'accès directement depuis Instagram : Réglages → Applications et sites web → Falko → Supprimer.
2. Supprimer ton compte Falko et toutes tes données
Envoie un email à admin@spaicelab.fr avec l'objet « Suppression de compte », depuis l'adresse de ton compte Falko. Nous traitons ta demande sous 30 jours maximum.
Sont alors définitivement supprimés :
- ton compte et tes identifiants,
- la configuration de ta voix de marque et ton lexique,
- les commentaires reçus et les réponses générées,
- les jetons d'accès Instagram (chiffrés) liés à ton compte.
3. Ce qui peut être conservé (obligations légales)
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable française).
- Sauvegardes chiffrées : purgées dans un délai maximum de 90 jours.
4. Contact
Pour toute question relative à tes données : admin@spaicelab.fr. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.