Dernière mise à jour : 26 juin 2026 — version 1.0
Falko aide les créatrices et les marques à répondre à leurs commentaires Instagram. Nous voulons que ce soit un espace sain et respectueux — une « safe place ». Cette charte explique ce que Falko refuse d'écrire ou de publier, pourquoi, et comment nous contacter si vous pensez qu'une décision était une erreur.
Notre principe : refuser de générer un contenu n'est pas de la censure.
Toute personne reste libre de publier ce qu'elle veut, directement, sur son propre compte Instagram. Falko, lui, fait un choix simple : il ne cautionne pas et n'automatise pas de contenu illégal. Nous ne jouons pas les juges de la liberté d'expression ; nous décidons seulement de ce que notre outil accepte de produire en votre nom.
Ce que Falko n'automatise pas
Falko n'écrit ni ne publie de contenu relevant des catégories suivantes, conformément au droit français, au droit européen et aux règles des plateformes (Meta/Instagram) :
1. Haine & discrimination
Incitation à la haine, à la violence ou à la discrimination envers une personne ou un groupe (origine, ethnie, nationalité, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, handicap). Racisme, antisémitisme, xénophobie, homophobie, transphobie, sexisme.
2. Terrorisme & apologie de crimes
Apologie ou provocation au terrorisme, apologie de crimes contre l'humanité, négationnisme.
3. Protection des mineurs
Tout contenu d'abus sexuels sur mineurs, sexualisation des mineurs, ou sollicitation de mineurs. Tolérance zéro absolue.
4. Atteintes à la vie & à l'intégrité
Incitation au suicide, à l'automutilation, contenus pro-anorexie/boulimie, menaces de mort ou de violence.
5. Harcèlement & intimidation
Harcèlement sous toutes ses formes, cyberharcèlement, appels au lynchage, humiliation ciblée.
6. Contenu sexuel & dignité
Contenu sexuel explicite, diffusion d'images intimes sans consentement, atteinte à la dignité.
7. Vie privée & identité d'autrui
Divulgation des données personnelles d'une personne pour lui nuire (doxxing), usurpation d'identité.
8. Activités illégales & dangereuses
Incitation à commettre un délit ou un crime, vente de produits illégaux, instructions pour fabriquer des armes ou nuire à autrui.
9. Arnaques & tromperies
Escroqueries, fraudes, systèmes pyramidaux, fausses promesses de gains, spam.
10. Désinformation gravement nuisible
Désinformation pouvant causer un préjudice réel (santé publique, processus électoraux).
11. Propriété intellectuelle
Contrefaçon, violation manifeste de droits d'auteur ou de marques.
12. Règles des plateformes
Tout contenu qui violerait les règles de Meta/Instagram, pour protéger votre compte d'un bannissement.
Une approche mesurée, jamais punitive
Falko distingue les cas clairs des cas ambigus :
- Cas clairement illégal : Falko ne génère pas la réponse.
- Cas ambigu (humour, second degré, contexte particulier) : Falko ne décide pas à votre place. Il vous le signale et vous propose, quand c'est possible, une réponse appropriée. C'est vous qui tranchez : répondre, ignorer, ou masquer.
Un système automatique peut parfois être trop prudent. Nous l'assumons, et nous ajustons nos réglages dans le temps pour préserver au mieux votre liberté de communiquer.
Contester une décision
Si vous pensez qu'un contenu a été retenu à tort, vous pouvez nous le signaler directement depuis Falko (option « contester » au moment du blocage). Comme nous n'avons pas accès au contexte de vos échanges (par respect de votre vie privée), nous vous demanderons de nous transmettre le contenu concerné et son contexte. Nous nous engageons à un examen humain, au cas par cas, et chaque erreur nous sert à améliorer Falko.
Pour toute question : admin@spaicelab.fr.